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Centro de ayuda Bimba

Si un Bimba se pierde o es robado

Informa inmediatamente a Bimba; la responsabilidad se determina después de revisar las circunstancias y los datos del viaje.

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Bicicleta eléctrica Bimba negra con canasta delantera y marca amarilla
TemaSi un Bimba se pierde o es robado
ÁreaSanta Teresa, Costa Rica
Tipo de guíaArtículo de ayuda
Información en vivoConsulta la app Bimba
01

Respuesta rápida

Informa inmediatamente a Bimba; la responsabilidad se determina después de revisar las circunstancias y los datos del viaje.

  1. Envía QR, última ubicación, hora y explicación.
  2. Denuncia el robo a la policía dentro de 24 horas.
  3. No te enfrentes a nadie ni intentes recuperar el vehículo.
02

Si todavía necesitas ayuda

Detente en un lugar seguro y envía por WhatsApp al +506 6468 4301 el número QR, tu ubicación y una descripción breve. También puedes escribir a hello@gobimba.com. Para una emergencia, llama primero al 9-1-1.

Revisado por Equipo de Operaciones de BimbaInformación operativa verificada · 5 de agosto de 2026

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Preguntas frecuentes

Respuestas claras,
antes de salir.

Información práctica sobre el servicio Bimba en Santa Teresa. Para disponibilidad, precios y zonas activas, consulta siempre la app.

¿Dónde encuentro la información actual del servicio?

La app Bimba muestra los vehículos disponibles, los precios vigentes, la zona de operación y los lugares aprobados para terminar el viaje.

¿Puedo circular por cualquier calle de Santa Teresa?

No. El servicio funciona dentro del corredor indicado en la app, sobre la vía principal entre el norte de Santa Teresa y el sur de Mal País. Si sales de la zona permitida, el vehículo puede reducir la asistencia o detenerse.

¿Qué hago si necesito ayuda durante un viaje?

Detente en un lugar seguro y contacta al equipo de Bimba. Comparte el número QR del vehículo, tu ubicación y una descripción breve del problema.