Seguro y revisión de incidentes Bimba

Respuesta rápida

Bimba no proporciona seguro para la persona usuaria ni para terceros. Puedes contratar tu propia cobertura; después de un incidente, atiende primero la seguridad y comunica el viaje a Bimba.

1. Llama primero al 9-1-1 de Costa Rica si existe una lesión grave o peligro inmediato.
2. Envía número QR, ubicación, hora y una descripción objetiva. Agrega fotos y datos de terceros solo cuando sea seguro y pertinente.
3. Si hubo lesión, daño material o robo, presenta una denuncia policial cuanto antes y dentro de 24 horas.
4. Reportar el incidente a Bimba no equivale a presentar un reclamo de seguro. Si tienes cobertura propia, consulta sus requisitos con la aseguradora.
5. Bimba revisa el vehículo, el viaje, la ubicación y la cuenta conforme al Acuerdo del Usuario. Pérdida, robo o daño pueden generar un cargo adicional de hasta US$2.000 tras una revisión individual; esto no es un cargo por estacionamiento.

Si todavía necesitas ayuda

Detente en un lugar seguro y envía por WhatsApp al +506 6358 1026 el número QR, tu ubicación y una descripción breve. También puedes escribir a hello@gobimba.com. Para una emergencia, llama primero al 9-1-1.