Las solicitudes se revisan individualmente
Bimba evalúa desbloqueos fallidos, cobros duplicados, problemas técnicos y otras solicitudes utilizando el registro del viaje, el pago y el Acuerdo del Usuario.

Centro de ayuda Bimba
Las solicitudes se revisan individualmente con los datos del viaje, del pago y el Acuerdo del Usuario.
Descargar la app Bimba ↗
Bimba evalúa desbloqueos fallidos, cobros duplicados, problemas técnicos y otras solicitudes utilizando el registro del viaje, el pago y el Acuerdo del Usuario.
Incluye fecha, número QR, monto, ubicación y una explicación breve. Añade una captura del recibo o error cuando sea relevante y seguro.
Según los hechos, Bimba puede aprobar un reembolso, aplicar un crédito o concluir que no corresponde un ajuste. El plazo bancario de devolución depende del método de pago.
Revisado por Equipo de Operaciones de BimbaInformación operativa verificada · 5 de agosto de 2026