Revisa el recibo y la duración
Compara la hora de inicio, la hora de finalización, la tarifa aplicada y cualquier reserva o promoción. Confirma que la app registró correctamente el final del viaje.
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¿Me cobraron incorrectamente?
Revisa el recibo, la duración y la confirmación de cierre. Bimba analiza cada reclamo manualmente.
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Tema¿Me cobraron incorrectamente?
ÁreaSanta Teresa, Costa Rica
Tipo de guíaArtículo de ayuda
Información en vivoConsulta la app Bimba
Distingue una retención de un cobro
Una autorización temporal de US$20 por una primera tarjeta puede aparecer como pendiente. Consulta el estado con tu banco antes de asumir que es el precio definitivo del viaje.
Solicita una revisión
Envía a Bimba la fecha, horas aproximadas, número QR, monto, identificación del viaje y una captura del recibo. Cada reclamo se revisa manualmente con los datos operativos y de pago.
Protege tu información
Nunca envíes una contraseña, código temporal, CVV ni número completo de tarjeta. El equipo puede revisar el viaje sin solicitar esos datos.
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Read in English ↗Revisado por Equipo de Operaciones de BimbaInformación operativa verificada · 5 de agosto de 2026