Descargar la App

Centro de ayuda Bimba

Algo no funciona bien en mi Bimba

Detente inmediatamente si el vehículo está inestable, dañado o no responde como debería.

Descargar la app Bimba ↗
Bicicleta eléctrica Bimba negra con canasta delantera y marca amarilla
TemaAlgo no funciona bien en mi Bimba
ÁreaSanta Teresa, Costa Rica
Tipo de guíaArtículo de ayuda
Información en vivoConsulta la app Bimba
01

Sal del peligro

Reduce la velocidad sin giros bruscos, detente fuera del tránsito cuando sea posible y baja del vehículo. Muévete solo lo necesario para llegar a una posición más segura.

02

No diagnostiques ni repares

No aprietes piezas, reconectes cables ni sigas probando. Una vibración, sonido, dirección, freno o control anormal es razón suficiente para detenerte.

03

Finaliza si es posible hacerlo con seguridad

Utiliza el punto aprobado más cercano que puedas alcanzar sin riesgo. Si no se puede mover o cerrar el viaje, contacta al soporte.

04

Envía un reporte útil

Incluye QR, ubicación exacta, hora y una descripción sencilla. Añade foto o captura solo cuando pueda hacerse de forma segura.

✓

Revisado por Equipo de Operaciones de BimbaInformación operativa verificada · 5 de agosto de 2026

Read in English ↗